¿Cuáles son los retos que enfrenta el turismo en Colombia?
En la Vitrina Turística de Anato 2025, Paula Cortés, presidenta del gremio, destacó los retos del sector: seguridad, infraestructura, turismo interno y bilingüismo, claves para su crecimiento.
En el marco de la Vitrina Turística de Anato 2025, el evento de promoción de turismo más importante del país, Paula Cortés, presidente ejecutiva de la Asociación Nacional de Agencias de Viajes y Turismo (Anato), abordó los principales desafíos que enfrenta el sector en Colombia.
Durante su intervención, destacó la necesidad de un trabajo articulado entre el sector público y privado para fortalecer el turismo, consolidarlo como motor de la economía y proyectarlo internacionalmente.
Uno de los puntos centrales de su discurso fue la seguridad, un factor determinante para la atracción de turistas y la confianza de los viajeros. “Aspectos como la seguridad impactan directamente nuestra economía, bienestar y proyección internacional. No podemos dejar que esto opaque todo el camino recorrido y genere incertidumbre”, enfatizó Cortés.
“La confianza es una de las más importantes motivaciones que le podemos ofrecer a los turistas”, agregó.
Otro de los retos urgentes planteados desde Anato es la infraestructura aeroportuaria y terrestre. Si bien Colombia ha avanzado en la promoción de sus destinos, la capacidad de recibir un mayor flujo de visitantes depende de la modernización de aeropuertos y vías terrestres.
“Si queremos crecer el número de visitantes, también deben crecer nuestras terminales”, subrayó Cortés. Además, recalcó la importancia de la conectividad digital, esencial para que los beneficios del turismo lleguen a todas las regiones y para mejorar la experiencia de los viajeros con acceso inmediato a información y servicios.
El turismo interno es otro de los puntos que requiere atención prioritaria. El país pasó de 2 millones de viajeros antes de pandemia a 1,7 millones en 2024. Según datos de la Encuesta de Gasto Interno en Turismo del Dane, un 60 % de los colombianos que no viajan dentro del país lo atribuyen a razones económicas.
“Un IVA del 19 % es muy alto para muchas familias que desean viajar en avión, pagar un hotel y acceder a servicios turísticos”, afirmó Cortés. Enfatizó que, si bien se han impulsado estrategias de promoción, se requieren medidas concretas para facilitar el acceso de los colombianos al turismo nacional.
El bilingüismo también se posiciona como un reto clave para mejorar la calidad del servicio y la experiencia de los turistas internacionales. “Es así como brindaremos no solo un buen servicio, sino una experiencia enriquecedora a los viajeros”, señaló la dirigente gremial.
Finalmente, Cortés destacó la importancia de contar con datos actualizados para tomar decisiones acertadas en la planificación turística.
“Teniendo en cuenta los desafíos anteriormente mencionados, consideramos que muchos de ellos, incluso afectan o impactan otros sectores, por lo que se hace indispensable trabajar en conjunto con los demás Ministerios y autoridades locales para lograr finalmente priorizar a corto o mediano plazo acciones concretas”, puntualizó.
Fuente: Vanguardia